Ни один звонок не потеряется. Каждый — в карточке клиента.
Подключим телефонию к Битрикс24: запись разговоров, автосоздание лидов, контроль пропущенных, умная маршрутизация.
Для кого
Если у вас менеджеры звонят с личных телефонов — и вы не знаете, о чём они договариваются.
Если у вас пропущенные звонки — чёрная дыра. Никто не знает, сколько их и кто не перезвонил.
Если у вас нет записи разговоров — и при конфликте с клиентом «слово против слова».
Что настраиваем
Полный цикл телефонии в CRM
Входящие звонки → автоматически в CRM
Звонит новый номер — создаётся лид. Существующий клиент — открывается карточка.
Запись всех разговоров
Каждый звонок записывается и привязывается к карточке контакта или сделки.
Контроль пропущенных
Пропущенный звонок → задача «Перезвонить». Не перезвонил за 15 мин → уведомление руководителю.
Маршрутизация
Клиент звонит → его соединяют с ответственным менеджером. Занят — на свободного.
Аналитика звонков
Сколько звонков, средняя длительность, пропущенные, скорость перезвона. Всё в отчётах Б24.
Процесс
Как мы работаем
Аудит телефонии
Узнаём какая АТС, провайдер, номера. Определяем, как подключить.
1 деньПодключение
Прокидываем интеграцию. Настраиваем маршрутизацию, запись, создание лидов.
1–3 дняАвтоматизация
Роботы: контроль пропущенных, автозадачи на перезвон, уведомления руководителю.
1–2 дняОбучение
Показываем менеджерам: как звонить из CRM, где записи. Руководителю: отчёты, прослушивание.
полдняКейс
Проблема
40% входящих — пропущенные. Звонили с мобильных, записей нет.
Решение
IP-телефония + Б24. Маршрутизация, робот на перезвон, запись.
Результат
Пропущенные: 40% → 4%. Скорость перезвона — 8 мин в среднем.
Почему SellUs
Почему выбирают нас
Подключаем любые АТС
Asterisk, Mango, Ростелеком, Мегафон, виртуальные АТС — работали со всеми.
Полный цикл
Не просто кнопка «позвонить». Маршрутизация, запись, контроль, аналитика, роботы.
Кастомное
Нестандартная маршрутизация, интеграция с самописной АТС — мы это делали.
Важно
Кому не подойдёт
Если у вас аналоговая АТС без SIP — прямое подключение невозможно. Нужно IP-телефония.
Если звонков меньше 5 в день и основной канал — мессенджеры.
Частые вопросы
Ответы на главные вопросы
Asterisk, Mango Office, Ростелеком, Мегафон, МТС, Zadarma, UIS, Гравител и другие. Если есть SIP или REST API — подключим.
Подключение + базовая настройка — от 25 000 ₽. С автоматизацией — от 50 000 ₽.
Да, при условии уведомления. Настроим сообщение «Разговор записывается».
Подключить телефонию
Оставьте контакты — мы перезвоним в течение 2 часов в рабочее время.